מנהל/ת חוויית מבקר
מכון דוידסון, הזרוע החינוכית של מכון ויצמן למדע, עוסק בקידום ופיתוח של החינוך המדעי בישראל, ופועל להנגשה של המדע עבור ילדים, נוער ומבוגרים.
מנהלת או מנהל חוויית המבקר יהיו אמונים על ההתרחשות שחווה המבקר במוזיאון מטרום הגעתו ועד לאחר הביקור.
תיאור התפקיד:
- אחריות כוללת על איכות השירות הניתן למבקר במוזיאון: לפני הביקור, במהלכו ולאחריו.
- אחריות על איכות השירות באזורי הכניסה למוזיאון, כולל בלובי, במעבדות ובאזורי החוץ.
- אחריות על בהירות ועדכניות המידע הניתן למבקרים – שילוט ומידע בערוצים הדיגיטליים.
- ניהול צוות הדיילים – גיוס, הכשרה ושיבוץ.
- מענה לפניות המבקרים, הנגשה.
- ריכוז, עיבוד והפקת דוחות בקרה שוטפים.
דרישות התפקיד:
- ניסיון בניהול צוות שירות פרונטלי – חובה
- יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובעל פה – חובה
- ניסיון בעבודה עם קהל מבקרים או במוסדות תרבות – יתרון
- תואר אקדמי בתחומי מדעי החברה או ניהול – יתרון
- יחסי אנוש מעולים ותודעת שירות גבוהה
- ראייה מערכתית, יוזמה, יכולת בנייה והובלת תהליכים
משרה מלאה במכון דוידסון ברחובות.
העבודה ברובה בימים ובשעות לא שגרתיות, כולל ערב, שבתות וחגים.
יש לשלוח קורות חיים ל-jobs.davidson@weizmann.ac.il
רק פניות מתאימות תיענינה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.